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        1. 大學畢業論文

          撰寫畢業論文是檢驗學生在校學習成果的重要措施,也是提高教學質量的重要環節。大學生在畢業前都必須完成畢業論文的撰寫任務。申請學位必須提交相應的學位論文,經答辯通過后,方可取得學位?梢赃@么說,畢業論文是結束大學學習生活走向社會的一個中介和橋梁。畢業論文是大學生才華的第一次顯露,是向祖國和人民所交的一份有分量的答卷,是投身社會主義現代化建設事業的報到書。一篇畢業論文雖然不能全面地反映出一個人的才華,也不一定能對社會直接帶來巨大的效益,對專業產生開拓性的影響。

          大學畢業論文1

            摘要:隨著國際貿易的快速發展,國際物流的服務質量有了大幅度的提高,為國際經濟貿易提供了更多的可能。我們也逐漸認識到國際物流對于國際貿易的促進與交互作用。一帶一路經濟戰略下,我國對貿易往來更加頻繁,因此,必須充分重視并加大物流體系建設,提高物流服務質量。本文先分析了國際物流對促進我國對外經貿的作用,然后討論了提升國際物流的關注要點。

            關鍵詞:國際物流;對外貿易;貿易經濟

            一、國際物流對促進我國對外貿易經濟的作用

            1.推動對外經貿發展

            當下我國的國際物流的服務模式和管理模式主要是借鑒國外的方法,這種國際物流雖然能夠滿足國際貿易需要,但是在效果上差強人意。為了實現國際物流推動國際貿易的發展,應根據各個國家的經濟發展以及物流需求,形成一個有利于中國對外貿易發展的國際物流體系。中國一帶一路經濟戰略下,國際貿易活動有望長期開展,國際物流需要調整自身結構和服務方式以適應國家發展的需要。

            2.促進對外貿易規模擴大

            中國信息技術產業發展迅速,在各個領域中的應用廣泛并發揮著積極的作用,國際物流發展也要充分利用信息技術,讓國際物流網絡與交通運輸網絡緊密結合。形成以中國為中心,構建起一個國際物流運輸網絡,并利用信息技術進行實時控制,實現國際物流的網絡化與智能化。目前,我國的國際物流應加強聯網,重點把握住接壤國家的經貿往來,這樣能夠在物流運輸距離上占有絕對優勢,有利于促進我國對外貿易規模的擴大,并擴大我國的對外經濟貿易規模。

            3.降低我國對外貿易成本

            國際物流是伴隨著國際貿易而產生的,仍處于發展階段。所以,國際物流具有很大的成本壓縮空間。國際物流發展向著高效率和低成本的方向發展,能夠有效減小我國的對外經貿成本,提升我國對外經貿的發展空間。通過國際物流網絡體系的建設,還能夠降低我國對外經貿的成本,有利于在國際經貿競爭中打價格牌,以求長期穩定發展。

            二、我國國際物流服務存在的主要問題

            1.國際物流運輸速度有待于提高

            國際物流運輸速度沒有達到預期要求。我國的中外貿易活動頻繁,國際物流對貿易的成交效率有影響,如果國際物流機制臻于完善,就能夠在貿易達成一致后快速完成交易。21世紀是互聯網時代,大眾對工作效率的要求非常高,如果物流影響了國際貿易的成交速度,就會失去競爭力。國際物流和國際貿易兩者之間的作用是相輔相成和相互聯系的。如果國際物流服務質量好且速度非?,則能夠有效推動國際貿易的發展,增加我國對外經貿的收益。

            2.國際物流在一定程度上限制了國際貿易規模擴大

            國際物流發展對我國對外貿易規模的擴大有直接影響,國際物流服務質量以及服務效率直接決定了訂單的數量和貿易成交量,國際物流工作效率低,就會直接導致中外經貿往來受限,阻礙我國的經濟發展。中國對外貿易對美國和日本等國家產生了一定的影響,美日的國際物流發展較早且運營成熟,這在一定程度上抑制了中外貿易經濟發展。所以,只有中國的國際物流發展強大,才能夠促進中外貿易規模的擴大。

            3.影響了對外貿易的成本

            國際貿易成本主要有三個部分組成,即銷售成本、生產成本和物流成本。銷售成本的影響因素較多,很難有削弱的可能性;生產成本與物料和物價息息相關,也幾乎沒有降低的空間,在這種情況下,物流成本成了唯一可以減小成本的因素。

            三、提升我國物流行業服務的要素分析

            1.豐富運輸方式

            國際物流的主要影響因素是運輸,運輸方式決定了運輸的速度與質量,因此,選擇最佳的運輸方式才能夠實現國際物流行業的快速發展。近年來,我國的海陸和陸路國際貿易往來頻繁,所以,國家物流行業的發展需要在海上運輸和空中運輸以及鐵路運輸等方式上下功夫。此外,還要充分借力以強化自己的物流發展,比如管道運輸和多國家聯合運輸等等,不斷豐富運輸方式提升國際物流的服務質量。

            2.提升倉儲服務質量

            決定國際物流的服務質量的關鍵性因素是倉儲,國際運輸貨物中很多貨物對運輸過程和存儲溫度以及濕度等有嚴格的限制。國際物流的倉儲服務質量,直接影響了國際貿易和國際物流的信譽度,如果儲藏條件都能夠嚴格達標,無疑會促進物流和中外經貿的發展,直接損害我國在國際經貿中的誠信形象。

            3.流通加工

            流通加工是國際物流中的特殊環節,指的是在開展國際物流活動的過程中,需要按照消費者需求或者貨物性質對貨物進行拆分包裝或包裝裝飾印刷等,這是降低運輸成本,提高運輸效率,增加消費者滿意度的重要方式。因此,需要特別注意貨物運輸中的流通加工,在確保貨物安全完整的情況下進行,確保物流活動的進行能為整個貿易活動做出成本壓減貢獻。

            4.貨物裝卸與信息管理

            貨物裝卸看似是國際物流中技術含量較低的環節,對貨物以及貿易活動的影響不大,但在實際運作過程中,該環節十分重要且可控性小,既要確保貨物在規定時間內安全轉移,又需要保證貨物裝卸本身的安全,避免不必要的損失。國際物流活動中每一個環節都離不開信息系統管理的支撐,國際物流信息比國內物流信息更加完善及時,每一個環節的運輸時間和現象都能夠被完整記錄在信息管理系統當中,使貿易信息有據可查,為國際貿易提供了完整的安全保障。

            結語

            綜上所述,國際物流對于中外經貿建設具有重要作用,只有提升國際物流的服務質量,才能夠為中外經貿活動提供基本的運輸保障。改革開放30年,中國已經在國際上有了很強的影響力,中國正處于“走出去”的階段,國際物流對中國商品“走出去”的速度有直接影響。因此,物流相關工作人員要對國際物流的重要性有足夠的認識,運用物流專業知識和國家經貿發展的知識來逐步完善國際物流服務,為中國的對外經貿建設提供基本保障。

            參考文獻:

            [1]馬正英,楊凡.我國國際物流發展對國際貿易的影響研究[J].價格月刊,20xx(08)

            [2]陳波.我國對外貿易與物流的關系[J].現代商業,20xx(04).

          大學畢業論文2

            本題研究過程中,從論文題目的選取到研究方向的確定,至論文的撰寫、修改及定稿,均得到了導師的大力支持和幫助。尤其在選題確定后,張教授在論文的結構、論述的側重及文章的體例等方面進行了細致的指導和說明。論文初稿完成后,張教授又不辭辛勞,多次通閱文章,并對不當之處進行批評指正。論文在其指導下經多次修改后得以定稿,但因學生個人水平有限及時間緊迫等原因,最終成果離導師的要求還是有一定差距。在此,對張教授的付出表示衷心的感謝。

          大學畢業論文3

            一、 全球金融危機

            (一)什么是金融危機

            所謂金融危機,是全部或大部分金融指標如短期利率、資產(資產、證券、房地產、土地)價格、商業破產數和金融機構倒閉數的急劇、短暫和超周期的惡化。

            20xx年-20xx年以來,發端于美國華爾街的金融危機,又稱世界金融危機、次貸危機、信用危機,更于20xx年起名為金融海嘯及華爾街海嘯,是一場在20xx年8月9日開始浮現的金融危機。自從次級房屋信貸危機爆發后,投資者開始對按揭證券的價值失去信心,引發流動性危機。即使多國中央銀行多次向金融市場注入巨額資金,也無法阻止這場金融危機的爆發。直到20xx年9月9日,這場金融危機開始失控,并導致多間相當大型的金融機構倒閉或被政府接管。這場超規模的危機是由美國次級貸款違約劇烈增加、信用緊縮所引發的。此次危機波及的速度如此之快,使中國的中小企業受到很大沖擊。

            (二)全球金融危機產生的原因

            發端于美國的次貸危機已經一步步演化和擴大為一場全球性金融危機。其實,危機爆發之初,很少有人預料到,美國次級抵押貸款市場的這場疾患的擴大速度是如此之快;更想不到它會在全球范圍內引發如此大的連鎖反應。這場危機涉及的范圍非常廣泛,銀行、保險、基金等其他金融機構作為次級貸款的參與人都受到了嚴重影響,股市連續暴跌,超過了至9.11之后的最大跌幅。導致這場金融危機的根源到底是什么呢?我們主要由以下幾方面分析:

            1、 寬松的信貸條件和房地產投機嚴重。

            住房貸款本來應該是一件非常嚴肅的事情,但是,自從上個世紀90年代中期以來,取得住房貸款卻變得相當容易。為了應對20xx年前后的網絡泡沫破滅,20xx年1月至20xx年6月,政府推行令富人受益的減稅政策,為了促進經濟增長和就業,美聯儲連續13次下調了利率,聯邦基金利率也由6.5%降至1%的歷史最低水平,并且在1%的水平上停留了一年之久。過低的利率引發了信貸市場松懈,也直接刺激了民眾的貸款投資熱潮,越來越多生活狀況不穩定的民眾通過銀行貸款加入到購房者的行列中,由于經濟形勢一片大好,為購房者提供了融資便利的條件。房地產投資者的投資杠桿乘數變大,市場風險也隨著進一步擴大,為全球金融危機的爆發埋下了種子。

            2、 高科技產業泡沫的破滅

            八十年代世界經濟出現滯脹,美國為了尋找出路,提出了兩個概念,一個是網絡、一個是生物。雖然這兩大概念股帶動了納斯達克對于世界經濟增長的通徑,但是泡沫很快就破滅了,高科技產業泡沫的破滅也是引發全球金融危機的原因之一。

            3、 以自由為核心的監管理念、監管制度的漏洞和監管手段的不足,使金融體系的風險逐步積累

            首先,長期以來,美國奉行自由市場經濟體系,過于相信市場的自我調節能力,主觀上造成了金融監管的缺失和松懈。發達金融市場的決策者和監管當局沒能充分評估并消除金融市場不斷積聚的風險,未能及時跟上金融創新的步伐而采取有效的監管行動。

            其次,美國金融監管體系也存在漏洞,導致監管的錯位和滯后。最后,從監管技能和監管手段上來看,也存在很大的缺陷。金融創新導致風險分布日益不透明,對風險集中程度的識別、分類、評估日趨復雜,風險測量越來越難。大量金融衍生品場外交易導致金融機構表外業務不斷增加,金融機構會計報表的透明度和各項數據的準確性大打折扣,尤其是衍生金融產品的市場真實價值和因此產生的損益情況,金融監管當局沒能及時對金融體系的風險進行正確的判斷。

            4、 虛擬經濟同實體經濟脫節

            商品的價值和使用價值本應該大體一致,但由于這兩者的運行渠道、軌跡、方式以及監管機構、經營主體各不相同,價值往往會背離使用價值,這就導致虛擬經濟與實體經濟脫節。當這種背離達到相當嚴重的程度時,就有可能出現嚴重通貨膨脹、巨額財政赤字和外貿赤字直至金融危機和經濟危機。美國金融危機爆發的根源之一,就在于虛擬經濟(其主要代表是金融業)嚴重脫離實體經濟而過度膨脹。

            (三)全球金融危機的現實表現

            自金融危機爆發以來,全球經濟都受到這場金融風暴的影響,股票市場暴跌,能源價格大幅度度下落,房地產市場也出現不景氣,通貨膨脹增加,民眾消費水平降低,企業受挫,尤其是中小企業。而普通百姓受到的影響主要是物價過高,導致消費下滑,投資謹慎等等趨勢。

            1、 受美國金融危機影響,全球股市遭遇“黑色星期一”

            金融危機爆發之后,全球股市出現爆跌情況。20xx年9月16日,美國股票市場普遍經歷“911”之后的最大跌幅。道瓊斯指數重挫逾500點,標準普爾下跌近5%,創“911”恐怖襲擊以來的最大單日跌幅。金融動蕩令法國的股市遭遇寒風,金融股全線下跌,導致在法國巴黎證券交易所上市的40家公司的股票報價指數(CAC40)遭遇“黑色星期一。 20xx年9月15日,巴黎CAC40股指大幅低開后放量下行,全天最大跌幅一度接近6%,尾盤略有回升報收至4168.97點,較前一交易日下跌3.78%。20xx年初至20xx年9月,CAC40股指已下跌25.74%。倫敦股市嚴重下跌,銀行股一落千丈。自從美國第四大投資銀行雷曼兄弟申請破產后,倫敦股市遭受了巨大沖擊,銀行股一落千丈,20xx年9月15日《金融時報》100種股票平均價格指數以5204.2點收盤,比前一交易日下降212.5點,跌幅高達3.92%,是今年1月21日以來最大跌幅。20xx年9月15日,德國股市DAX指數大跌2.74%,下跌170.73點,收于6064.14點,達到近兩年間的最低點,再現“黑色星期一”。

            2、美國金融危機爆發以來,全球能源價格大幅下降

            次貸危機爆發后,迅速蔓延到到美國的整體金融業,并波及到世界各國,給全球實體經濟帶來了巨大的沖擊,以美國為代表的主要經濟體陷入了經濟衰退,導致石油需求的降低和價格的回落。金融危機已經對傳統能源格局和能源秩序造成了很大的沖擊,加上地緣政治、金融炒作與投機者的恐懼和貪婪等因素,使得當前的國際油價急轉直下,走勢撲朔迷離。至20xx年4月,國際原油價格跌至每桶40美元左右的價位,6個月內跌幅超過了70%。與此同時,國內石油市場也迅速降溫,進入回落階段。

            3、 全球金融危機使房地產市場低迷

            由美國次貸危機發展而來的全球性金融危機,使得世界經濟被迫進入一個調整階段,全球的增長速度呈現下降趨勢。在這樣的背景下,各國房地產市場也是雪上加霜。20xx年歐洲各國的房地產市場或增速大幅放緩,或陷入停滯狀態甚至大幅萎縮。根據ERA房地產聯盟對歐洲19個國家的房地產市場進行的調查顯示:20xx年英國、愛爾蘭和西班牙的房地產業迎來拐點;德國、法國、奧地利、意大利和瑞典的房地產市場萎縮;塞浦路斯、保加利亞、羅馬尼亞、捷克和土耳其的市場則陷入停滯狀態。報告對歐洲各國的房價和房屋成交量進行了調查。在房價方面,愛爾蘭、意大利、葡萄牙和德國西部地區均出現了下降。在成交量方面,愛爾蘭萎縮30%,西班牙減少15%,葡萄牙減少14%,德國萎縮了9%。

            4、通貨膨脹增加與民眾消費水平下降

            美國次貸危機的爆發,使得流動性降低,投機商難以從銀行獲得貸款,導致投機商們大量的囤積行為,從而中止了反投機行為,不能有效的抑制商品價格的過快上漲,從而加劇了通貨膨脹。此次金融危機嚴重沖擊了世界經濟和國際金融體系,民眾收入水平波動劇烈,使得民眾對遭受恐懼的經濟心理預期,收入水平的下降導致了消費需求的下降,進而使民眾的消費水平下降。

            二、全球金融危機對中國中小企業的影響

            發端于美國的國際金融危機,給世界經濟帶來了極其嚴重的后果。但由于資本市場的封閉,中國所受沖擊遠遠小于經合組織成員國(OECD)和許多新興市場國家?墒窃诮洕蚧钊氚l展的今天,中國經濟很難獨善其身,而規模小、抗風險能力差的國內部分中小企業在風暴中處境變得十分危險。隨著中小企業在中國經濟中的作用與地位日益重要,所以認真研究國際金融危機對中國中小企業帶來的影響并且借鑒其經驗教訓,對于中國中小企業的健康發展,有著極為重要的意義。

            (一)企業融資更困難,持續發展的資金嚴重不足

            20xx年國家出臺了一系列的減緩投資的設施,國家在抑制通貨膨脹的過程中,對貨幣信貸實行緊縮政策,銀行開始向重點項目特別是政府投資的項目轉移,而壓縮中小企業貸款,這就使得各項貸款投放速度減緩,尤其是是中小企業貸款大幅度下降,很多中小企業因為資金不足而難以繼續發展。目前,受全球金融危機的影響,市場需求大量減少,企業訂單巨減,產品積壓和貨款回收更困難,企業資金鏈變緊。中小企業在這種情況下即便是想向銀行申請貸款,但是銀行考慮到貸款風險,而設置了許多條件以保證貸款的質量。因此,即使是在這幾個月內,國家為了緩解經濟危機,貨幣信貸實行適度寬松的貨幣政策,多次降息,擴大貸款規,增加對中小企業的信貸投入,但仍然沒有根本解決中小企業融資難的問題。資金緊張成了困擾中小企業的一個難題,大量的中小企業難以實現可持續的良性運行。再加上由于原材料價格上漲和進出口貿易不景氣,部分港澳臺企業以及外資企業紛紛撤資,企業融資雪上加霜。

            (二)企業訂單銳減,生產規模萎縮

            從外部因素看,金融危機的蔓延,世界經濟進一步放緩,美歐國家進口需求減弱,只是我國以加工貿易為主導的中小型企業出口增幅明顯下降,出口訂單不同程度降低。據統計資料表明,美國經濟增長率每降1%,中國對美過的出口就會降低4%。另外,我國許多貿易伙伴國的經濟增速也會因為美國經濟減速而下降,中國對這些國家的出口減少。次貸危機進一步呈現了美元的弱勢地位,使美元貶值速度和人民幣升值的速度加快,從而降低了中國出口產品的價格優勢。在上述因素的作用下,中國出口呈現減速跡象。據海關統計,20xx年中美雙邊貿易總額比20xx年增長10.5%,增長速度為入世七年以來最低點,其中,我國對美國出口的增長速度7年來首次降至個位數。

            從國內情況看,居民的消費需求大大降低:一方面,股票市場在金融危機中暴跌,使投資資產縮水,減弱了部分居民的實際購買力,從而顯現了股市調整 “負效應”。另一方面,金融危機存在的許多潛在風險和不確定因素,使人們對風險的恐懼程度普遍上漲,對未來的就業狀況和收入預期不甚樂觀,當預期收入下降時,居民會減少一些必需性的消費。由于整體宏觀經濟環境的影響,生產價格出現低迷狀態,投資企業普遍缺乏信心,投資意愿也下降,從而使投資需求下降。目前全球金額體系還不穩定,銀行不良資產也大幅度上升,為了避免風險,銀行會提高中小企業的貸款標準,使企業貸款和個人消費信貸難度加大。而這些都減少了社會總需求,使宏觀經濟環境惡化,從而使中小企業訂單銳減,生產規模萎縮,甚至出現停產或半停產。

            (三)企業利潤空間受到擠壓

            受國外進口需求減弱和國內市場需求下降影響,一方面,企業生產受限,許多企業出現“以銷定產”的策略,有訂單才生產,沒有訂單就待產、停產。由于生產受到限制,企業以前購買的大量原材料而被積壓在倉庫里,使許多企業都沒有利潤可賺,甚至于有些企業前兩年的利潤都抵充。另一方面,由于工業品價格下降。據國家統計局網站公布的數據顯示,20xx年1月到6月,工業品出廠價格同比下降3.3個百分點,已連續五個月下降,原材料、燃料、動力購進價格下降5.3個百分點。在工業品出廠價格中,生產資料出廠價格同比下降4.4個百分點。其中,采掘工業下降13.2個百分點,原料工業下降6.8個百分點,加工工業下降2.2個百分點。此外,在原材料、燃料、動力購進價格中,有色金屬材料類、燃料動力類、化工原料類和黑色金屬材料類購進價格同比分別下降了28.4%、7.4%、6.8%和4.7%。一些生產相關工業產品的中小企業在這樣的下滑速度中未能獲得利潤。同時,由于國內社會總需求減少,造成企業競爭激烈,一些企業為了減少產品積壓和原材料庫存,加速流動資金的周轉,不得不降價銷售。金融危機帶來的這些眾多因素,最終導致企業的利潤空間受到擠壓。20xx年6月11日,在20xx年《UPS亞洲商業監察》公布會上,中國社科院中小企業研究中心主任陳乃醒表示,中國社科院正在進行一個關于“中小企業在金融危機復蘇中的作用”的調研,報告顯示,有40%的中小企業已經在此次金融危機中倒閉,40%的企業目前正在生死線上徘徊,只有20%的企業沒有受到此次金融危機的影響?傮w而言,中小企業由于受到人民幣不斷升值、原材料價格上漲、勞動力成本攀升等諸多因素的綜合影響,原本利潤空間就小的中小企業難以維持自身發展,而不得不關閉。盡管當前鋼、銅、鋁等原材料價格出現了程度不同的回落,這對部分中小企業應該是有好處的,但是因為原材料價格的漲跌無序,部分企業主仍然感到擔憂。在這場金融危機中,很多外貿主導型中小企業,常常精打細算,以在夾縫中求生存,贏得微薄利潤,而由于企業對原材料價格的漲跌無法做出正確判斷,進而影響到中小企業的市場判斷,最終使得大量中小企業不得不關閉生產。

            三、中小企業受到金融危機沖擊的原因

            (一)融資渠道有限,自有資本不足

            在金融危機的沖擊下,由于國際金融市場凍結,中小企業國際融資困難,資金短缺大概在30%左右,而且資金鏈斷裂呈現蔓延趨勢。中小企業融資的最大特點就是“信息不對稱”,由此帶來信貸市場的“逆向選擇”和“道德風險”增加,商業銀行為降低這種“道德風險”,加大了審查監督中小企業信用和還貸能力的力度,而中小企業貸款“小、急、頻”的特點使商業銀行的審查監督成本和潛在收益出現不對稱,降低了商業銀行在中小企業貸款方面的積極性。同時,政府部門對中小企業研究開發的支持力度不足。當前,政府將大部分資金投入到高等院校和政府所屬的科研院所,而投入到企業的很少,投入到中小企業的就更少。因為中小企業資信差、尋求擔保困難、抵押難,從銀行獲取貸款也相當困難。商業銀行為了避免承擔風險責任,寧愿貸款給有政府保護的大型國有企業,也不愿意放款給那些有一定市場潛力和盈利能力的中小企業。因此,許多中小企業創新只能依賴自有資金,而中小企業自有資金不足,這無疑會加大技術創新的風險性。

            (二)人才流失,企業缺乏激勵機制

            有些企業缺乏長遠眼光,看不到技術創新人才所帶來的長遠利益,技術創新人才得不到重用,使得技術創新人才心里受到影響,導致大批技術創新型人才離職,尋求更好的發展空間。因此,由于企業激勵制度的不健全所帶來的人才流失問題非常嚴重,尤其是一些關鍵的技術人才和高層管理人員的忠誠度不強,“跳槽”和“自立門戶”的現象時有發生。

            (三)管理體制落后,缺乏明確戰略目標

            部分中小企業管理模式的最大特點是企業的所有者同時就是企業的經營者。所有者和經營者的同一,使得所有者能夠直接對企業的生產經營全過程進行控制。而且這些中小企業的家族管理色彩十分濃厚;企業管理缺乏明確的分工,沒有相應的規章制度和完善的管理組織;日常管理工作都是在所有者直接的指揮下進行,經理權限十分有限;企業也沒有形成標準化、規范化的管理程度,企業牢牢控制在所有者手中。這些中小企業也沒有形成明確的戰略目標,對自身定位不夠準確,以上因素也是中小企業在這次金融危機下受創的原因之一。

            (四)創新能力缺乏

            隨著20xx年金融危機的到來,世界經濟出現很大衰退,作為經濟載體的企業受到極大影響。而在我國,受到金融危機最大影響的還是中小企業,江浙滬、珠三角許多中小企業已經出現停產,甚至倒閉,重要原因是中小企業缺少創新能力。一方面,部分中小企業由于缺乏創新意識和專業技術背景,急功近利的經營思想、過強的規避風險意識,使中小企業對技術創新有很大顧慮而畏縮不前,使本來就屈指可數的技術人才還不能發揮應有的作用。

            四、中小企業應對金融危機的對策

            據統計,截至20xx年底,我國中小企業數已達到4500余萬戶,占全國企業總數的99.8%。中小企業創造的最終產品和服務價值相當于GDP的60%左右,上繳稅收約為國家稅收總額的53%,生產的商品占社會銷售額的58.9%,商品進出口額占68%左右。在40個工業行業中,中小企業在27個行業中的比例已超過50%,在部分行業中超過了70%,成為推動行業發展的主題。中小企業還提供了75%以上的城鎮就業崗位,國有企業下崗人員有80%在中小企業實現了再就業,農民工相當大一部分在中小企業就業,中小企業也開始成為一些高校畢業生和復轉軍人就業的重要渠道。同時,中小企業的研究開發投入不斷加大,研究開發機構不斷完善,新產品、新技術層出不窮。我國66%的發明專利、82%以上的新產品開發時有中小企業完成的。中小企業對我國調整經濟結構、推動對外合作、開拓市場、構建和諧社會等方面發揮著越來越重要的作用,已經成為提供就業崗位的主要渠道和技術創新的主力軍。但是,由于受全球金融危機的影響,我國部分地區和行業的中小企業停產倒閉現象增多,吸納就業減少,而且有一步蔓延的趨勢。根據國家發改委的數據,20xx年上半年全國就有約6.7萬家中小企業倒閉,倒閉企業占總數的8.5%。下半年以來情況更嚴峻,一些沒有倒閉的中小企業卻是依靠減發工資或裁員才得以生存。中小企業難以生存甚至于破產,給地方政府留下了許多難以解決的課題。因此,如何應對全球金融危機對中小企業的影響,已成為關系到中小企業生死存亡和我國社會能否和諧發展的大事。

            (一)解決自身融資問題,高效利用自身資金

            中小企業在目前融資難得情況下,應該積極利用資本市場,擴大直接融資渠道,積極利用向金融機構貸款,企業間拆借,內部集資入股、自我積累,發行債券和股票等其他融資手段,利用一切可以利用的資金發展和完善自己,當企業在資金短缺的情況下,必須把有限的資金用在最需要的地方,要合理配置企業現有資金,優化資金使用情況。提高自身信用狀況,高校利用自有資金。

            (二)積極引進和培養人才

            人才已經成為國家之間綜合國力重要的影響因素,人才也是企業在競爭中獲勝的法寶,人才更是中小企業進行創新的關鍵因素。中小企業有一套好的人才激勵和培訓機制,是留住人才、吸引人才的保障。在引進人才方面,具體建立企業內部創新人才業績考評制度,加大創新獎勵力度,吸引技術創新人才;對取得重大科技成果、做出突出貢獻的科技人才給予重獎;鼓勵人才以專有技術、科技成果等技術入股,獲取合法收入或占有企業股份; 提供各種福利制度。通過在企業內部建立這種創新人才的薪酬制度:可以吸引大量科技創人才的涌入,保證中小企業的科技創新和發展前景,這樣創新人才對企業就會有更多的責任感,更加努力工作。

            在培訓機制方面,要加大創新人才的培訓費用和培訓次數,支持和鼓勵創新人才通過在職學習、出國深造、技術交流等方式提升自身的創新能力,并在企業倡導人人都成為具有專業知識和創新能力的復合型人才。

            (三)完善管理體制,制定明確的發展戰略

            要完善中小企業的管理體制,首先要建立一個完善的管理環境,這主要包括:完善法人之力結構、合理設置組織結構、適當的權責分配、管理人員和員工彼此的信任和責任、人力資源政策及實務、績效考核、嚴格的資產控制關了和完善企業的內部監測。要強化中小企業管理局的管理指導和咨詢服務功能,及時為中小企業進行技術創新提供管理培訓、技術幫助和咨詢服務,并通過建立商業信息中心,向小企業提供最新的企業硬件、軟件和資訊方面的技術信息。

            (四)積極走創新之路

            創新在中小企業應該建成一種文化,不應該看成研發部門或個別人的活動,而是全體員工的事。由于中小企業對自己創新的成果沒有及時申請專利保護,導致本企業的創新成果被他人無償享用。一方面,打擊了企業進行創新的積極性;另一方面,不利于創新活動開展。因此,加大政府采購中小企業自主知識產權產品的力度,鼓勵中小企業參與產品的技術標準的制定。普及專利知識,提高中小企業專利意識,即使申請專利,引導企業建立健全知識產權保護措施,維護合法權益。所以我國應加大對中小企業得專利保護,推動知識產權制度對自主創新活動的維護,不僅有利于中小企業積極創新,而且有利于把我國建成創新型國家。

            中小企業數量眾多,是企業的主體構成,吸納了大量的勞動力,提供了數目最多的就業崗位,為中國國民經濟的發展作出了突出的貢獻。然而,受到自身資源、創新能力、管理體制、企業人才等方面的限制,中小企業生存和發展能力總體水平不高。在金融危機的今天,增強企業自身創新能力、研發能力,引進技術人才,完善管理體制,增強企業創新的積極性,是擺脫經濟困境,恢復經濟快速發展的重要途徑,并對提升中國科技、經濟競爭力具有重要意義?傊,只有讓中小企業解決融資、人才、管理體制 和創新問題,中小企業才能在金融危機的沖擊下健康和良好的發展。

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          標簽:酒店管理 時間:2021-03-06
          【yjbys.com - 酒店管理】
          現代營銷理念在酒店經營中的應用
          在競爭日益激烈的現代社會里,酒店業作為第三產業中的支柱企業之一,面臨著巨大的挑戰,上海、這個正在飛速發展的國際化大都市,就處在競爭最前列。1998年,又一座豪華的大酒店——南新雅大酒店開業,筆者通過酒店籌建、管理并在兩年的經營管理中,運用現代營銷理念于實際工作中,得益非淺,深深地認識到其在現代酒店管理中所起的重要作用。

          首先,就是市場定位,飯店處于市中心的黃金地段,但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店,要想在眾多的競爭對手中取得市場,市場定位是起著決定性作用。而要定好位,就必須進行市場細分。酒店市場細分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經過我們對市場的細分,使我們對市場有了正確的認識,于是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。

          其次,是引競爭戰略與定點超越營銷觀念,以往的傳統營銷理念是以消費者為中心,但忽視了競爭者的營銷略與行為。今天,市場營銷內涵實質不僅是滿足人類的需要和欲望而是企業的沖突。因此,現代營銷應樹立一種既考慮顧客需要,又考慮競爭者的營銷戰略,在其指導下,去觀察競爭者分析競爭者所謂“知已知彼、百戰不殆”進而制定了并實施一系列制勝的營銷措施,最終取得勝利。為了有效地爭奪市場,我們采用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念,就是當今很多知名企業采用的一種嶄新的戰略營銷方法,以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進行分析對比,將其中的領先者作為我們的發展目標,并通過考察將其先進的經驗移植到我們日常管理中去。我們先后考察了上海的多家五星級的酒店,通過學習,加強各部門對工作程序、操作流程的細化、獎勵銷售等,并進行質檢監督。同時,我們還考察了周邊地區的同級酒店,利用我們自身餐飲的強項,首先隆重推出具有滬上大規模的海鮮城,并舉行了整個集團公司聯動的“三百萬餐飲大派送”活動,通過餐飲促銷,讓各界人士對大酒店有客觀的認識。這樣一來,以餐飲帶動了客房,形成了客房、餐飲“兩翼齊飛”的經營態勢。初步實踐證明,定點超越的營銷觀念在現代酒店營銷中的作用是不可低估的。

          再次,顧客滿意(CS)戰略與服務營銷:CS(CUSTOMERSATIS?FACTOIN)在營銷學中是一個比較新的概念,它是由日本企業率先提出的經營戰略,意即顧客滿意戰略,其宗旨在于促使企業努力探索有效的經營途徑。改善經營方式,針對需求個性化的發展趨勢,采取相應的經營措施,在顧客滿意中樹立良好企業形象,增強競爭能力,使營銷取得成功。就飯店而言,要使服務成為行之有效的營銷戰略,就要讓顧客滿意。顧客滿意不僅增加營業額,而且因為有良好的.口碑,使顧客轉化為潛在的業務廣告員,節約了大量促銷費用。

          CS戰略是借助于服務營銷來實現的。隨著市場經濟的發展,飯店間的競爭將日趨激烈,顧客的需求將日益多樣化,從而必然引起產品結構和使用方法的復雜化,顧客對產品的“感覺風險”(購買前的疑慮)不斷增加,而消除顧客“感覺風險”,提高顧客滿意度的最好辦法就是飯店為之提供產品實物形態以外的一系列服務。服務營銷既是產品概念的延續,也是CS戰略實現的手段。因此,服務營銷的內容、形式要與CS戰略的要求相適應,這就需要飯店在產品售前、售中和售后以及在產品生命周期的投入期、成長期、成熟期和衰退期各階段都要采取相應措施,并以服務營銷質量為中心,施以全方位、全過程的控制。具體講,全新的服務營銷質量觀,通常有以下四個方面:

          1.贏得顧客一顆心。這是新服務質量觀的基點,它要求顧客消費服務產品時無后顧之憂,主要包括在實施上沒有不安全的顧慮,

          財務上沒有風險,在服務的過程中及服務過后不讓顧客產生困憂,得到享受。

          2.追求無缺陷。所謂無缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷絕對是零,而是以零為最終目標,來制定目前的目標,以便努力去實現,并在實現目標的過程中,對目標作出進一步的修訂,這樣看來,無缺陷非指技術而是一種管理哲學。服務質量的提高和保證是一個永恒的目標。因而,飯店不應浪費時間去推斷能夠達到何種水平,質量工作的目標永遠是100%完美無缺陷。

          3.三位一體的質量提高。這是新的服務觀念的基本內容。這種思想在于確認強化服務質量貫穿于飯店營銷全過程。實際上,許多飯店未意識到服務質量的保證是分三種類型的:一是預防性的,如長期需求信息的調查、競爭對手及顧客評估等;二是監測性的,如產品質量的檢驗、服務的安排等;三是補償性的,如重新設計產品和飯店形象等。傳統的做法強調補償性服務,而新觀念卻主張預防性、監測性和補償性服務齊頭并進,從而形成良性循環的服務質量保障系統。

          4.服務質量是飯店全員的職責。新的觀念認為,服務滲透于飯店生產經營的全過程,要使飯店上下充滿讓顧客滿意的飯店文化,要實現標準化、規;姆⻊召|量管理。

          由于我們是一家新的酒店,并且由杏花樓集團自行管理,我們缺少的是經驗豐富的酒店專業型的管理人才。因此,我們面向社會招聘了一批具有在四、五星級酒店管理經驗的干部充實了我們的中、高級管理層,加強了管理的力度。另外,我們還缺少自己的網絡,正因為如此,CS戰略對我們來說尤為重要。為了樹立大酒店在社會上的口碑,我們先后舉辦“微笑服務月活動;發放“客人意見征詢表”;發揮大堂副理記事簿的作用。在實踐經營中,我們對現代營銷逐步有了新的認識,酒店的經營狀態日趨穩步上升,通過不斷努力,我們又提出了創造需求與創新營銷。

          飯店企業營銷戰略的重點不僅在于掌握定價、分銷、促銷等非產品戰術,更在于使其成為巨人,能預測顧客的尚未能看到的需求。通過技術積累和創造來尋求飯店企業的長遠發展。當然,創造需求并不是一種主觀臆斷,而是在順應把握消費需求變動趨勢的基礎上,把遵循自然規律與經濟規律統一起來。

          創造需求的實現主要是通過創新營銷來進行的,F代科學的發展,消費水平的提高。飯店市場環境的變化及競爭的加劇,推動著以產品為基礎的營銷諸要素不斷衍生組合。創造營銷成為飯店適應衍生組合、求生存求發展的內在動力。所謂創新營銷就是飯店企業以在質上優于現有狀態的新行為作用于經營活動,以期收到預定目標的創造性活動。創新主要是指產品創新、市場創新、技術創新、服務創新和管理創新,這五大創新涉及飯店生產經營管理活動的主要方面和主要過程。這五大創新所產生的聯動效應,形成一種巨大的整體潛能,這是飯店企業降低和避開風險,謀求順利發展的強大動力。
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