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        1. 客服個人簡歷范文

          客服一般指客戶服務,主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀,它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍?头究煞譃槿斯た头碗娮涌头,其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。

          客服個人簡歷范文1

            姓 名:

            性 別:男

            出生年月: 1987.01.22

            居住地:北京

            畢業院校:西京大學

            專業:經濟管理

            E-mail:

            工作經歷:

            公 司:鼎力資源有限公司 20xx.6-20xx.11

            擔任職位 :客服組長

            職 責:

            1、負責帶領客服團隊達到既定目標,培訓客服成員;

            2、負責為客服團隊建立 KPI,監控服務水準;

            3 、負責確?蛻粲唵蔚臏蚀_性,包括訂單在系統的輸入和修改;

            4、負責監控訂單進展情況,與生產與物料計劃員控制庫存情況,和訂單的生產周期;

            5 、負責協助倉庫和物流部,以確保及時出貨;

            6 、負責維護客戶資料,進行定期的客戶滿意度調查;

            7 、負責根據客戶提供的需求預測,與各部門根據生產能力,進行物料的準備;

            8 、負責協助處理投訴。

            自我評價:

            本人畢業于工商管理專業,長期的客戶服務工作中,本人也以出色的溝通技巧、專業的服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗,具備出色的溝通協作能力及問題解決能力,能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強,能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。

            聯絡手機: 186**********

            電子郵件:

          客服個人簡歷范文2

            姓名: 余女士 性別: 女

            婚姻狀況: 未婚 民族: 漢族

            戶籍: 廣西-百色 年齡: 20

            現所在地: 廣東-東莞 身高: 162cm

            希望地區: 廣東-東莞

            希望崗位: 財務/審(統)計類-會計

            財務/審(統)計類-出納員

            財務/審(統)計類-會計助理

            財務/審(統)計類-其他相關職位

            財務/審(統)計類-成本分析/核算員

            尋求職位: 財務

            教育經歷

            20xx-09 ~ 20xx-06 百色 會計 中專

            培訓經歷

            20xx-05 ~ 20xx-07 新活力培訓中心 會計專業知識 會計從業資格證

            **公司 (20xx-02 ~ 20xx-04)

            公司性質: 國有企業 行業類別: 物業管理、商業中心

            擔任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務專員/助理

            工作描述: 1、負責公司前期各項物業服務工作的推動與跟進;

            2、負責對日常區域進行不定時檢查,并及時提出建議和意見,及時解決突發性的工作;、

            3、客戶對公司服務引起的建議、意見、咨詢、投訴等相關問題給于相關解決的方案

            4、負責公司倉庫的管理、維護;

            5、不定期的對客戶進行服務調查工作;

            6、公司領導分配的其它工作;

            **公司 (20xx-09 ~ 20xx-08)

            公司性質: 私營企業 行業類別: 批發零售

            擔任職位: 會計文員 崗位類別: 會計助理

            工作描述: 1、客戶每天傳真過來所要購買的物品信息一一整理再復印給每一位采購,自己備份;

            2、每天對采購前一天已購買的實際物品與數量錄入電腦,再輸入物品的單價算出總價存檔;

            3、將業務員及管理人員用于作中開銷的發票整理并保管做為原始憑證;

            4、每天對已回來的整套稅務單據進行檢查,入檔做出明細表并復印備份,原件交由相關責任人;

            5、每天對辦公用品庫存情況進行核實,掌握庫存量確保辦公用品不會出現緊缺的情況;

          客服個人簡歷范文3

            姓 名:***** 出生年月:1988-1

            性 別:女 身 高:158

            婚姻狀況:未婚 籍 貫:廣西欽州

            政治面貌:共青團員 目前所在地:義烏

             求職意向

            期望職位:淘寶客服,客服,售后,倉管,倉庫配貨

            職位類型:全職 工作地點:義烏市

            工資待遇:20xx 住房要求:只提供吃

             工作經驗

            工作經驗:3年

            工作經歷:

            20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能禮品有限公司 倉管

             教育背景

            最高學歷:高中 畢業院校:欽州機電工程學校

            所學專業:市場營銷 畢業時間:20xx-6

            第一外語:無 水平:普通

            計算機能力:熟練 其它能力:

            所獲證書:

            教育培訓經歷:

            20xx.9—20xx.6 廣西欽州市機電工程學校 市場營銷

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