面試常見的問題
面試,是測查和評價人員能力素質的一種考試活動。面試是一種經過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。面試就好比是一場考試,在測試每個人的能力,也在測試每個人的心理素質和臨場發揮。因此,要成功面試,首先要充滿信心。
面試常見的問題1
以下分享的面試問題是應聘客服經理最常見的面試題來的,現在搜集給大家,希望大家以后的面試都能順利通過。
一、填空:(5分,每空1分)
1、當你遇到上司和客人在一起時應先向致意。
2、向客戶催繳房租、水、電費應以形式。
3、客服部應對客戶裝修手續進行。
4、涉外寫字樓與客戶的契約性文件及重要通知使用種以上文字。
5、日?蛻艄芾砑胺⻊盏挠泴嵭晕募獨w入。
二、判斷(正確劃√,錯誤判×):(5分,每題1分)
1、為了節能,提倡下班后關閉疏散樓梯的照明燈。()
2、某客戶員工投訴,要求調整空調溫度,應立即通知工程部去做。()
3、大堂玻璃門無標識,被客人不小心碰碎,應由客人賠償。()
4、物管公司在向業主交房時,應明示存在的缺陷。()
5、客戶無理由長期拖欠物管費,物管公司可以提起訴訟。()
三、單項選擇題:(5分,每空1分)
1、 員工在上班的路上發生交通事故,是否屬于工傷。()
a.是b.不是
2、員工個人業余時間幫客戶做事,不慎給客戶造成損失,物管公司是否承擔責任。()
a.承擔b.不承擔
3、客戶下班忘記鎖門,客服人員發現后應怎樣處理為宜。()
a.進屋巡查b.用鏈鎖臨時鎖上c.設法通知客戶回來鎖門
4、員工遭客戶強烈投訴,如何解決為宜。()
a.員工找客戶道歉b.對員工進行處理c.領導登門道歉
5、發現客戶室內有安全隱患,書面通知后仍不整改,如何處理為宜。()
a.采取懲罰措施b.強行令其整改
c.報告政府部門或訴訟d.出資協助整改
四、多項選擇題:(20分,每選對一項得1分,選錯一項減1分)
1、智能化寫字樓所說的“5A”是指()
a.辦公智能化b.通訊智能化c.樓宇控制智能化
d.信息智能化e.保安智能化f.管理服務智能化
g.消防智能化
2、寫字樓物業管理的有償服務應包括()
a.樓道清潔b.客戶保安c.客戶室內中央空調維修
d.客戶室內保潔e.分送郵件f.客戶物品寄存
g.客戶室內滅鼠
3、寫字樓物業管理費應包括()
a.日常維修費b.大修費c.停車費
d.公共水電費e.物業管理保險f.酬金或利潤
g.物管公司開辦費
4、高層寫字樓必備的設施設備()
a.殘疾人通道b.客戶衛生間c.消防電梯
d.員工食堂e.應急照明f.空調
g.停車場h.人防地下室
5、下列哪些情況要事前給客戶發通知()
a.消防報警b.計劃停電c.服務人員變動
d.有償服務費調整e.節假日安排f.安全普查
g.政府檢查
五、簡答題:(每題6分)
1、 客戶下班鎖門后,物管人員發現其室內冒煙,應如何處理?
2、 因大廈原因造成客戶停電,客戶要求賠償,應如何處理?
3、 客戶裝修跑水殃及鄰居,投訴到物管,你如何處理?
4、 簡列你對控制本部門年度預算的主要方法或措施。(主管、經理分別答)
5、 客戶檔案應包括的主要內容。(主管、經理分別答)
六、論述題:
1、你準備如何溝通與寫字樓客戶(使用人)的關系?(15分)
2、 做為寫字樓客務經理,應重點做好哪些方面的工作?(經理答)(20分)
3、簡述客務主管如何處理客戶對服務質量的投訴?如何處理與員工的關系?(主管答)(20分)
面試常見的問題2
問題1:你為什么想離開目前的職務?
回答這個問題時最好不要提及與前公司的個人恩怨,最好是回答自己的個人能力增長,在原來的公司得不到更大的發揮受到限制,這樣可以體現自己的能力和企圖心,而這是受企業歡迎的。
問題2:你找工作時,最重要的考慮因素為何?
回答這個問題時要說最重要的考慮因素是能讓我發揮所長,并不斷提高自己的能力。因為公司要找工作表現好、能夠真正有貢獻的人,而非純粹慕名、求利而來的人。
問題3:談談你的家庭情況
面試官問這個問題是想了解應聘者的性格價值觀等。在回答時可以先說自己的家庭是一個溫馨和睦的家庭,父母給了自己無私的支持和幫助,以及父母對自己受教育方面的重視,再適當強調下家庭成員對自己工作的支持態度以及自己對家庭的責任感即可。
問題4:你愿意加班嗎?
在回答這個問題時要表現出愿意為公司做奉先的態度,同時自己很注重工作效率不會做浪費時間的事情。
問題5:你的興趣愛好是什么?
在回答這個問題時最好別說自己沒任何興趣愛好,對方不會因此認為你是個全心工作的人,反而會認為你是個古怪無趣死板的人。也別說那些登不上臺面過于庸俗的愛好,比如打麻將之類。最好講一些戶外的運動類的愛好,讓人感覺你的形象是很陽光正面的;蛘咭部梢哉f一些與應聘的工作有關聯度的興趣愛好,比如應聘設計類的工作時可以說自己對時尚很感興趣。
問題6:與上級發生矛盾或發生意見不同時你會怎么辦?
在回答這個問題時要表示出自己是個成熟的職場人,絕不會做出“越級匯報”的事情,如果與上司的想法不同會本著對公司利益負責的態度好好與上司溝通即可。
問題7:你對待遇有什么要求?
在回答這個問題時最好直接說出自己希望的薪水值,對方會感覺你是一個很爽快很好溝通的對象。如果對方表示與你期望的薪水有差距,不妨提出對公司培訓或考察機會的期望。
面試常見的問題3
內審人員跳槽要點:剛才談的是應屆畢業生從事內部審計的建議。那對于從事內部審計工作有幾年內審人士,如何跳槽,怎么跳槽。我們下面做進一步的介紹。
下面我列舉了一些作為內審人員去面試時經常會遇到的一些內審方面的問題。
一、一般審計員
(1)請你談談你在做內審工作中最值得驕傲的審計事件?
面試人的目的:考察你的審計思路與方法。
推薦回答:一般簡單介紹舞弊審計的事項?梢越榻B大致的情況以及審計思路。
(2)你現在的行業同我們公司的行業很不一樣,面對不熟悉的審計項目,你怎么來開展審計?
面試人的目的:考察你的審計思路與方法。
推薦回答:看公司現有的規章制度,看進行員工的訪談,看前任的審計報告。
(3)你能發一些你以前的審計報告給我么?我想通過你的審計報告來確認你的審計水平。
面試人的目的:考察你的審計思路與方法。
推薦回答:一般都拒絕,因為這個是涉及到公司的機密信息。作為一個內審人起碼的職業道德。
(4)你能談談內審與外審的差別么?
面試人的目的:考察你的審計思路與方法。
推薦回答:外審關注的是賬務處理的合理性;內審關注的是事項的真實合理性。
(5)遇到被審計部門不合作,你如何處理?
面試人的目的:考察協調能力。
推薦回答:被審計部門不配合分四種情況:
害怕不利的審計發現而被處罰或批評;
害怕因審計建議而改變日常的工作習慣;
審計人員過分的吹毛求疵,只關注缺陷;
審計人員冷淡的外表,對被審計者缺乏理解,缺乏認同感,高高在上,過分的關注無關緊要的錯誤,更注重于向人展示所發現的過失,而不是提出改善的建議!
需要與被審計部門溝通后,確認是哪種原因進行進一步的調整來確保審計的正常進行。
二、審計主管及經理
(1)如果要求你進行某項審計,你會怎么安排?
面試人的目的:考察團隊協作的能力。
推薦回答:一般是先開會,看項目小組的看法。綜合評價內審小組的個人的能力,根據每個人的實際情況,分別安排審計內容。
(2)如果出現項目小組成員之間的矛盾如何處理?
面試人的目的:考察團隊協作的能力。
推薦回答:作為審計部負責人需要先把兩人分開,接下去分別談話。確認矛盾所在的問題,接下去將兩人聚在一起。說明問題的矛盾點在哪里,讓個人意識到自己的問題點,形成統一的做法。最后申請吵架不是解決問題的方法。
三、內控主管及經理
(1)你對風險倆字如何理解?
面試人的目的:內控風險管理基礎理論。
推薦回答:風險是個中性詞,帶有未來屬性。一般可以理解為對達成某個事項的各種可能性。一個企業管理的好就是機會,企業管理的不好就是損失。
(2)風險管理與內控的區別與聯系?
面試人的目的:內控風險管理基礎理論。
推薦回答:風險管理是大概念,對企業而言包含外部風險和內部風險。內部控制只關注于內部風險。所以風險管理包含了內部控制。
(3)企業如何開展全面風險管理體系?如何開展內控體系?常遇到哪些問題?如何解決?
面試人的目的:內控風險管理基礎理論。
推薦回答:體系建設內容太多了。首先是管理層的認可與授權,之后是項目團隊的組建。
安全員面試常見的問題
安全員,是按照《國家安全生產法》在車站、車內、超市、醫院、學校、企業、會場,出入口或電梯口,為班組長和作業人員做好安全生產的日?垂、排查、點檢、培訓、整改、預防、除塵保潔、安檢、防火防盜防爆防中毒、設備維修保養管理、安全提示等工作,并持證上崗,做好定期與不定期的安全提示排查,控制安全和事故的發生。以下是小編精心整理的安全員面試常見的問題,歡迎閱讀與收藏。
1、建筑物高度大于多少米償還應搭設雙層防護棚?
答:大于24米。
2、安全帶使用幾年后應檢查一次?
答:二年。
3、“三寶”、“四口”指什么?
答:“三寶”指安全帽、安全帶、安全網;“四口”指樓梯口、電梯井口、預留洞口、通道口。
4、安全逞使用時應注意哪些事項?
答:(1)架子工使用的安全帶繩長限定在1.5—2米。
。2)應做垂直懸掛,高掛低用;當作水平位置懸掛使用時,要注意擺動碰撞;不宜低掛高用;不應將繩打結使用;以免繩結受力后剪斷;不應將鉤直接掛在不牢固物和直接掛在非金屬繩上,防止繩被割斷。
5、高處作業禁止穿哪些鞋?
答:禁止穿硬底和帶釘易滑的鞋。
6、患有什么疾病的人不得從事高處作業?
答:凡患有高血壓、心臟病、貧血病、癲癇病以及其它不適于高處作業疾病的人,不得從事高處作業。
7、如何用好安全“三寶”?
答:(1)進入施工現場,必須戴好符合標準的安全帽,并系好帽帶;
。2)凡在2m以上懸空作業人員,必須先掛好安全帶。
面試中最常見的問題
1、請介紹一下你
評點:這個問題往往作為開場白,俗話說“良好的開始是成功的一半”,如何把握好這個重要機會便顯得格外重要。事先做好充分準備自然理所應當,但須提醒面試者在呈現“腹稿”時切忌洋洋灑灑,面面俱到。簡明扼要、直截了當是面試官最希望看到的表現。對于簡歷上已有的信息,仍應該有重點地一語帶過,比如名字、來自哪所學校等,這會使你的自我介紹更加清晰明了。
2、你有什么優缺點
評點:切忌在介紹優點時夸夸其談,而介紹缺點時避而不談或者用“我的缺點是追求完美”來搪塞,,這都會顯得毫無誠意,令人懷疑。
首先在談論優點時應該客觀公正。其次在談論缺點時,避重就輕或者轉換表達方式都是很好的辦法。比如,在表達自己的缺點時可以說“我可能比較理想化”,這樣就顯得真實自然很多。再者,可以說自己“有些粗心”、“經驗不足”等無傷大雅的小缺點,但是“做事不負責,不認真”云云則絕對會對你的個人形象產生負面影響。
3、你有什么特長和愛好
評點:有些面試者認為自己的特長愛好過于平凡,便編造一些“美麗的謊言”,而且一時還無法驗證。殊不知,面試官“火眼金睛”,能從你的個人談吐與氣質“一目了然”你的底蘊,隨之而來的則是對你誠信的質疑。
4、如何評價你的大學生活
評點:面試官非?粗剡@一方面,所以需要面試者能夠詳細地闡述,而非泛泛而談,可以從在大學生活中的收獲這個角度著手,以突出個人的“成長經歷”,這是面試官喜聞樂見的形式。
面試的常見的問題及回答技巧
1、我們為什么要聘用你
(測試你的沉靜與自信。)給一個簡短、有禮貌的回答:“我能做好我要做的事情、“我相信自己,我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來工作
(這應該是你喜愛的題目。)因為你在此前進行了大量的準備,你了解這家公司。組織幾個原因,最好是簡短而切合實際的。
3、這個職位最吸引你的是什么
(這是一個表現你對這個公司、這份工作看法的機會。)回答應使考官確認你具備他要求的素質。
4、你是否喜歡你老板的'職位
回答當然是“yes,如你不滿意,可補充:“當我有這個評測能力時,或“有這樣一個空缺時吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個地方
如果你回答“no,你可能會因此而失掉這份工作,記。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。
6、誰曾經給你最大的影響
選一個名字即可,最好是你過去的老師等,再簡短準備幾句說明為什么。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問題,你該持有一種明確的態度,即:能待多久待多久,盡可能長,“我在這里繼續學習和完善自己。
8、什么是你最大的成就
準備一兩個成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準備好一些相關的整潔的打印件,并有現在的電話和地址。
10、從現在開始算,未來的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業的目標。
回答一定要得體,根據你的能力和經歷。
11、你有和這份工作相關的訓練或品質嗎
面試官最常見的問題
越來越多的求職者反應說職場面試過程中,面試官的奇葩問題越來越奇葩,很多人將面試不通過的原因歸咎與這些奇葩問題上。不可否認,面試過程中的奇葩問題會有一定程度的影響到面試通過率,但是畢竟奇葩太少,常見問題也是面試官衡量是否錄取的一個重要標準。
某家大型銷售公司在面試時提出了這樣的問題:“談談你對員工經常自主加班的看法?”
面試者一:員工自主加班,可能是因為在公司正常上班時間內沒有將本職的工作做完,而不得不加班,雖說該員工在效率上可能還需要進一步提升,但態度可佳,值得點贊。
面試者二:我每天都會自主加班,不是因為工作沒有做完,而是為了明天做準備,雖然這讓我的工作時間加長了,但也讓我的第二天的工作更輕松,所以我支持這樣的`自主加班。
面試者三:我不看好加些經常加班的人,如果一個員工每天都加班,這并不能說明他的工作積極性或者工作態度就是好的,反而我會覺得這些人的工作效率不行,不能更快的為公司帶來利益。
三個面試者都從不同角度說出了對加班的看法,但三個卻都沒有被錄用,很多人不明白,這三個人的回答到底不足在哪?面試官問這個問題是怎么想的呢?正確的答案究竟是什么呢?
日語面試常見的問題匯編
(一)
一、自己紹介
二、學歴等を聞くとと教える
三、職歴を聞く
四、職歴を教える
五、當社に入る理由を聞く
六、その會社に入る理由を言う
七、能力と資格を聞く
九、要望のについ聞く
十、自分の要求を話
十一、仕事につい質問
十三、給料についの質問
(二)
留學生(以下為A)店員(以下為B)****是雜志或者網站的名字。
A:「****を見、お電話したんでけど。アルバイトまだ募集しいらっしゃいまか!
說明:對方拿起電話,會先說「お電話ありがとうございま。***(店名)でございま!惯@句話和找工作沒有什么具體關系?梢院鲆。
但是,如果要是發現自己打錯了的話,記得要說「申し訳ございません。間違いました!
還有就是,アルバイトまだ募集しいらっしゃいまか 是敬語。如果覺得麻煩說 アルバイトまだ募集しいまか 也可以。
B:「はい、募集しいまよ。えーと、お名前を教えいただけまか!
B:「學生さんでか/留學生さんでか!
B:「年齢を教えいただけまか!
B:「日本語は大丈夫でか!
說明:對方會問你叫什么。是不是學生。年齡是要確認你是否可以打工。如果是高中生的話,很多地方是不要的,因為有時間限制。還有記得要和他們說,你會好好學日語的。等等。
B:「うん~と、ゃ、面接に來いただきたいのでが、いつ來れまか!
B:「うん~と、ゃ、面接に來いただきたいのでが、明日(の午後3時)でよろしいでか!
電話面試常見的問題
我的第一次工作面試,竟然還是電話遠程的,面試人是昂達電子人事部肖主管.第一次回答這樣的我很多從未想過的問題,還真有難度嘞.自覺答的不很好,題目倒還記得清楚.
1.請做一分鐘的自我介紹.
2.你為什么工作呢?
3.選擇該公司的原因.面試經驗
4.5-10年的人生規劃.
5.談談學校表現.
6.你有什么愛好和興趣.
7.家庭成員介紹.
8.家庭在你心中的地位如何?
9.你認為人生最重要的品質是什么?
10.你有什么工作經驗,做過什么兼職工作?
11.你的上司誤會了你,你會怎么辦?
12.你的下屬不聽話怎么辦?
13.你如何讓別人接受你的觀點?
14.你如何看待社會公平問題?
15.如果你完不成任務你會怎么辦?
16.假如去看電影,你有機會不買票,你會怎么辦?
17.你考試作弊嗎?為什么?面試題目
18.假如有三個職位,一個高于你的能力,一個與你的.能力相當,一個低于你的能力,你會選擇那一個呢?
19.你想做個管理者還是做個被管理者?
20.你對自己的人生定位,你能夠作什么工作?
21.你喜歡什么性格的人?面試技巧
22.你和其他的應聘者最大的不同是什么?
23.你如何實現你的目標?
客服經理面試常見的問題有哪些
以下分享的面試問題是應聘客服經理最常見的面試題來的,現在搜集給大家,希望大家以后的面試都能順利通過。
一、填空:(5分,每空1分)
1、當你遇到上司和客人在一起時應先向致意。
2、向客戶催繳房租、水、電費應以形式。
3、客服部應對客戶裝修手續進行。
4、涉外寫字樓與客戶的契約性文件及重要通知使用種以上文字。
5、日?蛻艄芾砑胺⻊盏挠泴嵭晕募獨w入。
二、判斷(正確劃√,錯誤判×):(5分,每題1分)
1、為了節能,提倡下班后關閉疏散樓梯的.照明燈。()
2、某客戶員工投訴,要求調整空調溫度,應立即通知工程部去做。()
3、大堂玻璃門無標識,被客人不小心碰碎,應由客人賠償。()
4、物管公司在向業主交房時,應明示存在的缺陷。()
5、客戶無理由長期拖欠物管費,物管公司可以提起訴訟。()
三、單項選擇題:(5分,每空1分)
1、 員工在上班的路上發生交通事故,是否屬于工傷。()
a.是b.不是
2、員工個人業余時間幫客戶做事,不慎給客戶造成損失,物管公司是否承擔責任。()
a.承擔b.不承擔
3、客戶下班忘記鎖門,客服人員發現后應怎樣處理為宜。()
a.進屋巡查b.用鏈鎖臨時鎖上c.設法通知客戶回來鎖門
4、員工遭客戶強烈投訴,如何解決為宜。()
a.員工找客戶道歉b.對員工進行處理c.領導登門道歉
5、發現客戶室內有安全隱患,書面通知后仍不整改,如何處理為宜。()
關于考研復試面試環節最常見的問題
考研是很多人實現夢想的途徑,目前也即將迎來考研的復試,今天小編就來跟大家講講面試環節最常見的問題都有哪些。
操作方法
01
自我介紹
考研面試的時候,最開始的問題就是自我介紹,其實無論去哪里面試都要自我介紹,所以我們最好給自己提前準備一份自我介紹,并且能夠流暢地說出來。
02
問優缺點
在面試的時候,很多考官都會問面試者自己的優缺點是什么,因為這樣考官可以從面試者的描述中大致了解面試者是一個怎樣的人,也能側面反映出面試者的'性格。
03
專業知識
考研面試中必不可少的問題,那就是專業問題,因為考官需要了解你對專業知識的掌握程度,所以專業的基礎務必要打好。
04
獲得獎項
很多同學反應,在面試的時候考官會問你在大學期間獲得了什么獎項,參加過什么比賽,這也是一個衡量的標準。
公司面試中常見的問題及答題思路
很多面試者在面對之前的工作經驗都不知如何回答,現在小編就為大家整理面試詢問工作經驗的問題及解題思路,供各位參考。
關于工作經驗的面試題
(1)你有什么工作經驗和社會經驗?
(2)簡單描述一下你參加某一次活動的`情況以及你的職責。
(3)你從學校和社會的一些實踐活動中學到了什么?
(4)在這些活動中,你最喜歡什么?不喜歡什么?
(5)在學校和社會活動中,你遇到的最大困難是什么?如何解決的?
(6)你認為在學校獲得的工作經驗能否應付得了新工作?
(7)在學校中你和同學相處得如何?
問題解析:
面試人員希望能夠從你有限的社會經驗中衡量你到底有多大的成份符合這份工作的需要,因此作為應聘者應該強調在學校各種活動中或者社會實踐中所得到的經驗能夠運用到這份工作上。
應聘者應該注意的是不隨便去指責別人,這會讓面試人員覺得應聘者不夠成熟與寬容,從而會懷疑應聘者的處事能力 與協調能力。
加拿大移民常見面試要注意的問題介紹
出國移民專家介紹,加拿大投資移民面試是需要講究技巧的,那么,加拿大移民面試需要注意什么呢?
1、熟悉申請文件
在做文件的時候,就要注意姓名、住址、公司名稱的統一性,如果在面試時發音或拼寫不符,會出現麻煩;申請人對于自己的申請文件要熟悉,加拿大移民區別于其他國家的一個重要特征是,要求申請人申報所有財產及其來源,夫妻共同財產也要申報來源。
如果申請人在面試時講出沒有申報的公司或財產,可能會被當場拒簽。此外,也曾有申請人算作財產額度的物業或財產被其配偶在沒有告知的`情況下被抵押的現象,這種情況也有可能被拒簽。
2、面試不宜改期
加拿大投資移民面試一般是在香港進行,面試通知通常在45天前寄送給申請人。加拿大移民申請人可要求將面試時 間改期,但只限一次。雖然面試可以改期一次,但是建議申請人最好不要改期。因為改期以后很難再安排新的日期。對于大多數個案,申請人的配偶及18歲以上隨同子女也要參加面試。
3、可當場詢問結果
申請人往往出于敬畏,面試結束后不敢向移民官詢問結果。其實向移民官詢問結果,不會影響移民官對申請人的印象。申請人表現好,移民官會有夸獎;申請人表現不好,移民官也不會客套恭維,會據實說出申請人的不足。
4、帶齊必備材料
所有文件必須是原件和公證復印件,同時必須備英/法譯本。包括:有效護照/身份證;出生證明、死亡證明;結婚證書/離婚證書/分居證書/子女撫養權;學歷/文憑/培訓證書;在加之親屬關系證明文件;資產證明,包括存單、房地產契約、股票、債券等;企業營業執照;個人、企業最近三年的稅單;商業合約、信用狀、顧客名單、供應商名單以及廠房/店鋪/工作單位圖文介紹、照片;與投資移民基金的合約。