物業客服簡歷
客戶服務(Customer Service)是向消費者提供服務前后所采取的一種措施,包括銷前服務和銷后服務?蛻舴⻊湛梢杂扇藖硖峁,如銷售員或客戶代表,也可以由自助服務來完成,如網上服務、官方網頁網上留言等,主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀。
基本資料
姓名:XXX
性別:男
民族: 漢族
政治面貌:團員
出生日期:1992年3月29日
婚姻狀況: 未婚
學歷:大專
聯系方式:XXXXXXXXXXX
求職意向
工作類型: 全職
單位性質: 不限
工作地點: 福建
應聘職位: 物業管理/物業客服
教育經歷
20xx年9月--20xx年6月 XX科學技術職業學院 物業管理專業
主修課程:物業智能化管理、物業設備維護與管理、會計基礎、房地產開發經營與管理、房屋維修與預算、物業管理企業財務基礎、應用文寫作、招投標與合同管理、物業管理法規、物業管理公共關系、客戶心理學等
專業特長
一、本人熟悉物業管理程序運作。
二、對物業的前期介入工作、小區物業管理架構組建、物業的接管驗收工作流程熟悉。
三、對物業業主入伙資料和裝修資料制作熟悉,對業主入伙及裝修辦理流程熟練。
四、有過創建物業管理優秀示范小區經驗,對ISO9000導入有一定了解。
五、對物業日常管理有成熟管理服務理念,對業主的投訴意見有自己獨特的處理辦法。
六、本人對新物業的接管、管理工作經歷豐富。
七、能處理在工作中出現比較復雜的問題,具備解決困難問題的能力。
實習經歷
單位:XX花園小區
職位:物業管理人員
工作描述:負責建立健全業戶的檔案資料,定期對檔案資料進行抽查;對業戶遷入搬出、裝修等事宜的協調及部署。對業戶各類通知、告示等文函的擬制,并監督張貼情況的檢查。
自我評價
英語口語能力較好,擅長組織、管理、協調、分配等工作,具有良好的服務和服從意識。有耐心,仔細;顫婇_朗、樂觀向上、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、勇于迎接新挑戰。