新人職場禮儀
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。
新人職場禮儀1
辦公室里的五大語言禮儀
1)早晨進辦公室時互相問早，下班回家時互相道別。
2)轉接電話時文明用語。
3)請求幫助時表達謝意，無論是上下級，秘書還是辦公室的后勤人員。
4)需要打擾別人先說對不起。
5)不議論任何人的隱私。
辦公室里的六大身體禮儀
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門。
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手。
3)在開會或同事聚集的場合，不對任何不同意見做出輕蔑的舉止。
4)與來訪者握手時做到大方得體，不卑不亢。
5)與他人交換名片，雙手送出以示恭敬。
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。
辦公室里的十大細節禮儀
1)將手機及BB機的聲音調低或振動，以免影響他人。
2)打電話時盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時間。
3)不翻動其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。
4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝。
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地。
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環境。
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過分性感的衣服。
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑。
9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息。
10)盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛。
相關閱讀：職場新人：你所不知道的三個職場禮儀
01
面試禮儀
女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。
若女性穿著套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。
坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
02
儀表禮儀
儀表是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現。員工必須講究儀表，具體要求是：
�、� 著裝要清潔整齊，工服裝整齊干凈，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子卷起。系領帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。
�、� 注意個人清潔衛生，男士堅持每天刮胡子，手要保持清潔。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
�、� 注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，上班不要臉帶倦容。
�、� 女士上班要淡妝打扮，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。
�、� 每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間，不要當著顧客的面或在公共場所整理。
03問候禮儀在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度等方面加以注意。
�、� 問候次序。
當一個人與另外一個人之間的問候時，通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。
�、� 問候態度。
問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意主動、熱情、自然和專注。
新人職場禮儀2
一、“三不”原則
握手時傳達友誼、消除隔膜的有效方式，也是職場中國最常用的禮儀：
職位低的人，不主動與職位高的人握手;
晚輩不能主動與長輩握手;
男士不能主動與女士握手。
注意：職位低的女士也不要主動與職位高的男士握手。
在握手時，要平視對方，身體略向對方靠攏，左手不要插在口袋里。
二、“三先”原則
介紹作為一種交流方式在職場中也經常遇到：
先將年輕的人介紹給相對年長的人;
先將職位低的人介紹給職位相對高的人;
先將男士介紹給女士等。
在介紹時，要掌心向上，用伸開的四指朝向對方，千萬不要叫錯對方的姓名和職務。
三、“高低”原則
正確的座次方式：
正對門的方向是主座，應該留給職位較高的領導；然后才是按照職位左高右低的次序坐在兩邊。
開會時，中間的職位是主座，坐最重要的人或者領導；人數是雙數的情況下，中間的兩個位置左邊是一把手，右邊是二把手，兩邊的人再按照左高右低的原則排開。
新人職場禮儀3
目前正值求職的高峰期，特別是那些即將走出校門，跨進社會的職場新人，對于求職面試、簡歷編寫等還是多少有些陌生和新鮮。簡歷是打開職場大門的敲門磚，面試則是一場全面的考試。面試成功除了簡歷專業、背景經歷等硬實力，禮儀作為軟實力也成為關鍵。聯合搜狐教育、瑞麗職場等共同推出求職系列調查“職場新人求職調查——禮儀篇”。調查顯示，網絡成為求職者獲取禮儀知識的首選途徑，超九成職場新人不清楚面試官對面試禮儀的判定標準。
網絡成為求職者獲取禮儀知識的首選
面試，多數情況下就是與面試官直接面對面，言談舉止，都讓面試官盡收眼底。誰懂得禮儀，誰就容易得到加分，誰就容易拿到最高分，順利入職。禮儀是個人素質的一種外在表現形式，是面試制勝的法寶。調查顯示，65%的參與者選擇通過網絡途徑了解職場相關禮儀知識，參加講座和借助專業書籍也是有效的選擇。
就業指導專家表示，求職面試禮儀，需要從每個細節改變打造自己的形象，這與每個人的成長環境和經歷有很大的關系，需要長期的修養磨練。因此，對于基本的職場規則和禮儀還是要多多熟悉和了解，這是職場新人要做好的基礎功課。
求職面試“禮儀”無處不在
調查顯示，“言談舉止”、“著裝打扮”和“簡歷準備”是職場新人重視的面試禮儀中的幾個部分。就業指導專家表示，面試禮儀不單純指的是言談舉止和著裝打扮，這是最容易想到的細節，其實在投遞簡歷那一刻開始，作為職場新人求職找工作的整個過程都已經處在“禮儀”的標準下，被面試官用來在各個候選人之間相互對照。比如簡歷的編寫，投遞崗位，接聽面試電話，再到后面的面試、復試等，在一個小環節上出現紕漏，就會對求職的全局帶來影響。
超九成職場新人不清楚面試官的判定標準
調查顯示，78%的人不是很清楚面試官對面試禮儀的判定標準，16%的人不清楚，希望有所了解，只有6%的人很清楚。就業指導專家表示，目前經濟和文化背景雖然為招聘求職提供了雙向選擇的環境，但對于大部分的職場新人來說，更多的是一種單向選擇，因此，要想提高自己的面試成功率，就非常有必要了解面試官選擇候選人的判定標準，才知道如何有針對性地去提升和改進自己，達到要求。
簡歷內容不是多多益善
在“你的簡歷是什么樣子的”這一選項中，選擇“1-2頁紙”的簡歷的有66%，配上“封面、封底、自薦信”的有28%，再加上“自己的各種證件、成績單和作品”等有29%，成為大多數求職簡歷的“三大件”。選擇“彩色裝訂、特色照片”和“圖文并茂、詳細全面”的也分別有7%和4%。
就業指導專家表示，簡歷作為個人形象、能力、素質的展示載體，很多人并不清楚如何編寫，多數人會選擇面面俱到，事無巨細地編寫。其實簡歷中最不實用的就是“封面、封底、自薦信”，既浪費時間又浪費打印的紙張，其次是附在簡歷后面各種證件和成績單。一份優秀的簡歷，內容精簡到1-2頁足夠，除非特別要求，其他的都可以不用附帶。
職業化著裝更易獲得好感
職場禮儀調查結果顯示，72%的參與調查者表示自己面試時會準備一下，穿著整潔干凈有些職業化感覺的服裝，17%的人表示“沒什么特別準備，和平時一樣”，11%的人則表示一定選擇“職業套裝，顯得專業”。就業指導專家表示，人靠衣裝還是有一定道理的，雖不是說要以貌取人，但符合應聘單位和應聘崗位“氣質”的著裝，除了容易獲取面試官的“第一印象”的好感外，還可以體現出個人對應聘企業的認真對待的態度，更會獲得面試加分。
就業指導專家強調，非語言交流的重要性不言而喻，比如服飾、著裝、手勢、面部表情等都會給面試官留下深刻的第一印象。一項研究表明，個人給他人留下的印象，7%取決于用辭，38%取決于音質，55%取決于非語言交流。因此，在面試中，恰當使用非語言交流的技巧，將為你帶來事半功倍的效果。
職場新人禮儀常識
職場新人禮儀常識1
接待禮儀常識一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識二、見面禮儀
見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
接待禮儀常識三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。
接待禮儀常識四、行進禮儀
作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。
接待禮儀常識五、電話接待禮儀
職場新人辦公室禮儀9篇
職場新人辦公室禮儀1
很多職場新人都有好高騖遠手高眼低的習慣，所以他們不懂得如何遵守職場法則從而讓自己在職場走得更加艱難。其實把小事做好做到位能體現一個人的責任心，尤其是職場新人，想干大事必須得遵守職場法則樹立工作責任心。只有從小事做起，端正工作態度，才能真正發現細節、成就大業。192job職場顧問提醒，職場新人都應該遵守以下職場法則：
職場法則一：不要讓電腦一直開著。電腦不用或者用過之后，要及時關掉，至少關掉顯示器。不然被老板看見了會認為你沒有責任心。職場新人大多是剛出校門的畢業生，記住、千萬不要在上班時間借工作掩護上網、玩游戲、看DVD。在工作中，如果你經常做這些事情，只會浪費有限的時間和精力，增加工作壓力感，根本無法提高工作績效。
職場法則二：保持辦公桌的整潔、有序。如果客戶或老板一走進辦公室，映人眼中的便是辦公桌上堆積如山的信件、報告、備忘錄之類的東西，他會有什么感想?尤其你還是一個職場新人，對你不滿意是一定的了。更糟的是，凌亂的辦公桌在無形中會加重工作任務，沖淡自己的工作熱情。
職場法則三：做好文件分類。試想一下，在一次重要會議上，老板正等著看你精彩的企劃案，而你卻怎么也找不到文件，作為職場新人的你一緊張就感到焦急萬分，就連電子文檔也不知存到哪里去了，最后只能硬著頭皮用口頭報告。原本精彩的企劃內容無法完整展現，你的心血付之東流。這個時候你應該覺悟了吧?做好文件分類是多么的重要啊!
職場新人應學會的言行舉止禮儀
職場新人應學會的言行舉止禮儀1
職場禮儀是禮儀中的一種，而對于一個人而言，擁有良好的禮儀無疑是相當重要的。
職場禮儀是展現一個人職業化程度的最主要標準，禮儀不單單是禮貌，是職場人為人處世的基本前提。
國人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。
職場禮儀是一個人的思想道德水平、個人修養的外在表現
在職場上，很多時候我們所接觸的人都可能是自己第一次見的人，而這個時候，如何讓那些對自己絲毫不熟的人最快地接受自己，職場禮儀無疑是很大的一個加分項。
新人基本接待職場禮儀
接待禮儀常識一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識二、見面禮儀
見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
接待禮儀常識三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的.名字與身份。
接待禮儀常識四、行進禮儀
作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。
接待禮儀常識五、電話接待禮儀
新人飲酒的職場禮儀
不知不覺身在職場已經十多年了，當初還是職場新人的時候，因為很多事情都不懂，結果做了很多錯事，現在回想起來，自己都感覺好笑，今天我想以職場老大哥的身份給大家說說職場新人必知的一些禮儀，希望可以幫助初入職場的小弟小妹。作為職場新人，要掌握的知識有很多，在這里我就說說職場新人飲酒禮儀吧。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯，辦公室的一個前輩說，有人給老板灌酒的時候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言，吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過后老板倒是清醒得很，我就頭有點小暈了。敬完了客戶，走到老板面前讓老板也一起喝，看到我這樣老板只能硬著頭皮喝。第二天清醒了后，我把吃飯的過程告訴前輩，前輩便數落我不懂事，哪有一邊幫老板擋酒，一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說請吃飯，還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳，吃到了一半，小K摟著女朋友站起來，說今天其實是他們倆訂婚的日子，因為不想太高調，所以就請同部門的同事聚一下。個人簡歷其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的'禮物送給他們，只有我像個外星人一樣，張大了嘴巴，瞪圓了眼睛，可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是，我既然知道沒人會平白無故地請客，怎么還會傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅游，大家入座吃飯頂多也就是談笑風生，沒想到那女孩主動移到老總身邊，用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈，放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后，這位新來的女同事沒得到多少人緣，大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭，老總似乎也沒有如她設想那般對她有特殊照顧，而是“談此女色變”。
職場新人初入職場要知道的禮儀
職場新人禮儀
1、永遠別害怕說出自己的想法�！坝邢敕ǖ娜恕北饶阏J為的要少的多，許多人只習慣按部就班的干活，做一個平庸的上班族。如果你不想得過且過，就別怕勇敢發表自己的看法，不怕想不對，就怕不敢想。
2、別只帶著一種想法去開會。多準備點建議，主動提出來。
3、見陌生人或客戶之前，先對他做些調查工作，大致了解一下他的性格特點、行事風格或喜好等。
4、發電子郵件之前仔細想一下，如果尚且存在疑問和不確定，就先不要發。
5、學習永無止境。不斷學習能證明你對工作的投入程度。
6、多參加一些專業團體，認識一些專業人士，他山之石可以攻玉，多從他們身上學習優點，記得經常和他們保持聯系。
7、多多閱讀新聞報紙，做個與時俱進的人，即使在公司或團隊中工作也不能與社會脫節，而且了解時事能開闊你的眼界和心胸。
8、和他人共享你的交際網絡，而不是藏著掖著，朋友永遠是越交越多。良好的關系網對大家都有好處。如果你期望得到好處，那也要時刻準備著去幫助別人。
9、有個挑戰機會來到眼前的話，千萬別放過！通過這次機會你的經驗值和能力都會大大提高。
10、集中提高交流技巧，尤其要注意主動聆聽，交換意見，不要試圖將所有焦點都集中在自己身上。
11、個人簡歷的重點應該放在你所取得的成績上，而不是職位和職責。
12、你的外表也是個人品牌的一部分，所以千萬別不修邊幅的翻來覆去總穿那幾件衣服。
13、盡量不要把所有的假期都攢到一起休，每隔一段時間就休息一下，為自己充充電。
新人辦公室職場禮儀
新人辦公室職場禮儀1
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
職場新人職場禮儀
職場新人職場禮儀1
1、求職前
我們首先要準備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰，格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度；格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切，而且對自己的描述一定要實事求是，這樣企業和自己都有一個合適的位置，對個人和企業都很重要。還有盡量做到語言簡潔，最好能控制在 1500字以內。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用，他可以說得上是一塊敲門磚，我們要認真的對待它。
2、初次會面
初次會面就是面試的時候，面試官定然會對我們的情況做一些了解，會問一些問題。我們在回答時，一定要態度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說的話要負責。說不知道并不丟人，實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺，這樣面試才會繼續下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢？其實大家可以采用一種總分總的格式，即先表達自己的觀點，然后再陳述自己的觀點，最后再總結自己的觀點。在回答考官的問題時，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的答案和數值。我們一定要讀懂問題、巧妙應答。
3、商務交談
進行商務交談時，只需要說一兩次謝謝即可，多了就會淡化感謝之意，也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。
職場新人的基本接待禮儀常識
接待禮儀常識一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識二、見面禮儀
見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
接待禮儀常識三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的`名字與身份。
接待禮儀常識四、行進禮儀
作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。
接待禮儀常識五、電話接待禮儀
職場新人必知的職場禮儀技巧
遞接物品：
遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作，但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時，一般要求用右手遞接物品。
站姿：
古人云：站如松。聯系現代職場的世界，倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
交談：
談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的'行為。
坐姿：
入坐要輕而穩，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。
起立時：
右腳向后收半步而后起立。 手勢禮儀的基本要求是自然優雅，規范適度，不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作，是最有表現力的“體態語言”。它可以加重語氣，增強感染力。手勢能輔助表情達意，又可以展示個性風度，在“體語”大本營中，它是一個引人注目的“角色”。
行走：
靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時，應尊者、女士先行。多人行走時，注意不要因并排行走而占據路面。